国内著名商标、数码用户首选品牌的台电科技正式推出微信服务号,集售前售后于一体的服务,实时人工在线服务,把用户与台电科技实时联系起来,带给用户更便捷、更人性化的服务体验!
台电微信服务号
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台电微信服务号可以为您提供最新产品资讯、活动信息,以及产品的售后咨询、使用反馈、技术支持和在线客服咨询服务。目前共分为三大板块:【自助服务】、【技术支持】、【联系我们】。
其中,【自助服务】主要为台电用户认识台电产品而设置,分为三个子菜单:“台电最新资讯”、“台电产品”、“在线商城”。“台电最新资讯”提供台电最新的产品促销信息和各大宣传渠道的有奖活动信息,经常关注台电最新资讯,参与我们的有奖活动,就有机会赢取平板大奖哦!“台电产品”包含了台电最近新推出的产品,包括平板电脑、移动电源、U盘、多媒体播放器等,了解产品的详细信息,能让你对手中的机器使用的更得心应手。“在线商城”是直接通往台电京东旗舰店的直通车,如果你对台电的产品感兴趣,可以直接在此购买,官方认证的哦!
【技术支持】应该是台电用户们最关注的功能板块了。其中包括了“固件升级教程”、“最新固件下载”、“常见问题解答”和“异常问题解决方法”,还有“售后服务查询”。针对用户最需要的产品固件信息,台电微信服务号可以查询到台电全系产品的最新固件版本及下载地址,当然,对相应产品的固件升级教程也全部总结部署到位。同时,台电微信服务号还提供了台电平板在使用上的常见问题的一些解答,帮助用户更好的使用台电平板。在日常使用过程中,偶尔会遇到些异常故障,初步的解决方法也可以在“异常问题解决方法”中找到哦。如果用户无法自己解决的故障问题,可以通过台电售后服务来解决。台电产品支持全国联保,在“售后服务查询”中可以查询到离自己最近的售后服务网点,方便售后的进行。
在【联系我们】板块中,还有“人工服务”的贴心功能。只要用户需要台电产品方面的指导,均可以在工作日10:00—18:00内提问,台电技术客服会在24小时内回复,确保每一位需要帮助的用户都能得到及时的回复与解答。另外,此板块还设置了“台电官方论坛”、“百度企业平台”、“关于台电”的友情链接,有兴趣的用户可以点击了解台电相关的论坛与概括等。
台电微信服务号近期会举行有奖推广活动,轻松赢取平板大奖,有兴趣的朋友们不妨拿起微信赶紧添加“台电服务”微信号!