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  • 「台电小课堂」蓝屏问题的万金油方法!

    蓝屏,全称蓝屏死机(Blue Screen of Death,BSOD),作为一种调试工具,用于防止用户数据被进一步破坏。

     

    为什么会蓝屏

     

    如上所说,蓝屏是为了保护用户数据,当系统内核运行发生计算错误时,为了防止数据错误进一步扩大造成数据损坏,蓝屏工具停止系统运行,将内存数据写入硬盘用以查找问题。

    造成蓝屏的众多原因都可以大致分为软件和硬件问题

    软件问题:驱动问题、软件兼容性问题、程序bug、电脑病毒等;

    硬件问题:CPU超频出现运算问题、内存条超频过高、硬盘故障等;

     

     

    查找蓝屏原因

    Windows7及以前版本的蓝屏会显示提示蓝屏原因的蓝屏代码(如图红框内)。

     

    部分常见代码含义

    0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL——主要由问题驱动与硬件不兼容造成蓝屏

    0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN——Windows也不知道到底发生什么,-_-||

    0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT——内存相关问题造成蓝屏

     

     

    Windows10的蓝屏代码较为简单直白(如图红框内)。

     

    解决方法

     

     

    蓝屏代码千千万,知道了代码对应解释也未必就知道具体哪个部位出现了问题,所以学会排查问题所在才是最万能的解决方法。

     

     

    在点亮新组装的主机时遇到蓝屏

    电脑能够点亮说明各主要部件本身可正常启动,那更多的可能是由于各部件之间的兼容性出现了问题。建议检查内存的频率、时序等兼容性问题、硬盘坏道问题等。

     

     

    在进行Windows更新时遇到蓝屏

    在系统更新时遇到蓝屏的情况多与特定更新的bug有关。此时建议使用安全模式登录Windows系统对更新进行卸载。

    具体方法:

    1 进入WinRE

    (1) 长按电源按钮10s以关机

    (2) 再按电源按钮启动主机

    (3) 在Windows启动界面再次长按电源按钮10s以关机

    (4) 再次按电源按钮启动设备

    (5) 第二次在Windows启动界面长按电源按钮10s以关机

    (6) 最后,再按电源按钮启动设备进入WinRE

    2 进入安全模式

    (1) 开机在“选择一个选项”页面,一次选择“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“重启”。

    (2) 重启看到一列选项后,按“F5”进入安全模式。

    3 卸载更新

    (1) 进入“控制面板”→“卸载程序”→“查看已安装的更新”。

    (2) 按安装日期进行排序后,右键最近安装的更新进行卸载。

    4 退出安全模式

    (1) Win键+R打开运行框输入“msconfig”,点击确定。

    (2) 选择“启动”选项卡,清除“安全启动”复选框。

     

     

    在正常使用时遇到蓝屏

    在系统和硬件没有更新或者更换的情况下,我们还可以通过对以下三种软件程序进行逐一排查。

    1 第三方软件,在安全模式下,卸载第三方软件

    2 更换驱动程序版本

    3 移除外接硬件